LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

bmw555 প্ল্যাটফর্মে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেন বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ আমরা এনক্রিপ্ট করে রাখি যাতে তৃতীয় পক্ষ অ্যাক্সেস পেতে না পারে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket...

এনক্রিপ্ট করা ডেটা স্টোরেজলেনদেন লগ পর্যালোচনাঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস কনট্রোলমোবাইল পেমেন্ট সুরক্ষাতৃতীয় পক্ষ থেকে আলাদা
bmw555 আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আমাদের গোপনীয়তা নীতি কোন এলাকায় প্রযোজ্য

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

গোপনীয়তা বিষয়ে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন লগ বা তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সব সময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট দিনে...

লাইভ চ্যাট প্ল্যাটফর্মের ডান পাশে চ্যাট আইকন চাপুন এবং সাপোর্ট...
ইমেইল টিকেট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে যান, সাপোর্ট ট্যাব খুলুন এবং...
হেল্প সেন্টার হোমপেজ ফুটারে প্রাইভেসি লিংক খুঁজুন এবং হেল্প সেন্টার...
বিশ্বাসযোগ্যতা চিহ্ন

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা বিশ্বাসযোগ্য রাখি

bmw555 প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি গোপনীয়তা নিয়ম আমরা নিজেরা তৈরি করেছি এবং প্রতিদিন পর্যালোচনা করি যাতে নতুন সিকিউরিটি থ্রেট থেকে আপনাকে রক্ষা করতে পারি। আমাদের পলিসি লেখক টিম টেকনিক্যাল এবং লিগ্যাল উভয় ক্ষেত্রে অভিজ্ঞ...

অভ্যন্তরীণ অডিট

প্রতি মাসে আমাদের সিকিউরিটি টিম সব ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাক্সেস লগ পর্যালোচনা করে যাতে অননুমোদিত প্রবেশ বা লিক চিহ্নিত হয় এবং অবিলম্বে ফিক্স হয়।

এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড

আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার মোবাইল থেকে সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা প্যাকেট সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ মাঝপথে পড়তে না পারে।

পলিসি লেখক পরিচয়

এই গোপনীয়তা নীতি bmw555 এর ইন-হাউস লিগ্যাল এবং কমপ্লায়েন্স টিম লিখেছে যাদের তিন বছরের অভিজ্ঞতা আছে এবং প্রতি কোয়ার্টারে টেক্সট রিভিশন করে।

ডেটা রিটেনশন

আমরা আপনার লেনদেন লগ এবং লগইন হিস্ট্রি দুই বছর পর্যন্ত রাখি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণ চায়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা কখনও আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক, ডেটা ব্রোকার বা অ্যাফিলিয়েট সাইটে শেয়ার করি না এবং শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে এনক্রিপ্ট চ্যানেলে কথা বলি।

পর্যালোচনা তারিখ

এই পলিসি শেষবার আপডেট হয়েছে এবং আমরা প্রতি তিন মাসে একবার রিভিউ করি যাতে নতুন টেকনোলজি বা আইনি পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। পরবর্তী রিভিউ আগামী কোয়ার্টারে।

অন্যান্য পলিসি পেজের সাথে তুলনা

bmw555 এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি একই সিকিউরিটি দর্শন অনুসরণ করে তবে প্রতিটি আলাদা বিষয় কভার করে। গোপনীয়তা পেজ আপনার ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষা নিয়ে...

গোপনীয়তা বনাম শর্তাবলী
গোপনীয়তা পলিসি ব্যাখ্যা করে কোন ডেটা আমরা সংগ্রহ করি এবং কীভাবে রক্ষা করি, আর শর্তাবলী পেজ আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে ব্যবহার করতে হবে এবং কোন কার্যকলাপ নিষিদ্ধ সেটা জানায়।
গোপনীয়তা বনাম পেমেন্ট নীতি
গোপনীয়তা পেজ বলে আমরা আপনার লেনদেন ডেটা কীভাবে স্টোর করি, পেমেন্ট পলিসি পেজ বলে bKash, Nagad এবং Rocket ডিপোজিট ও উইথড্র কীভাবে প্রসেস হয় এবং কত সময় লাগে।
ডেটা ধারণ সামঞ্জস্য
তিনটি পেজই একই ডেটা রিটেনশন সময়ের কথা বলে: আমরা দুই বছর পর্যন্ত লগ রাখি এবং তারপর মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় দীর্ঘ সংরক্ষণ করতে।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং
সব পলিসি পেজে আমরা স্পষ্ট করি যে তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার হয় না, শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা যায়।
আপডেট ফ্রিকোয়েন্সি
গোপনীয়তা, শর্তাবলী এবং পেমেন্ট নীতি প্রতি তিন মাসে একসাথে রিভিউ হয় যাতে সব পেজে একই সিকিউরিটি ও লিগ্যাল স্ট্যান্ডার্ড থাকে এবং তারিখ মিলে যায়।
সাপোর্ট চ্যানেল লিংক
প্রতিটি পলিসি পেজের শেষে একই লাইভ চ্যাট, টিকেট এবং হেল্প সেন্টার লিংক আছে যাতে আপনি সহজেই প্রশ্ন করতে পারেন এবং দ্রুত উত্তর পান।
এনক্রিপশন প্রতিশ্রুতি
তিনটি পলিসিতেই আমরা প্রতিশ্রুতি দিয়েছি যে আপনার সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে থাকবে এবং কোনো প্লেইন টেক্সট ট্রান্সমিশন হবে না, এটা আমাদের ব্র্যান্ড-ওয়াইড স্ট্যান্ডার্ড।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

bmw555 প্ল্যাটফর্মে দৃশ্যমান উপাদান

আপনার অ্যাকাউন্ট লবিতে আমরা গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিভিন্ন টুল এবং ভিজ্যুয়াল চিহ্ন রেখেছি যাতে আপনি সহজে বুঝতে পারেন কোথায় আপনার ডেটা দেখা যাচ্ছে এবং কীভাবে নিয়ন্ত্রণ করবেন। ড্যাশবোর্ডের ডান...

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ড অ্যাকাউন্ট পেজের উপরের ডান কোণে প্রাইভেসি আইকনে ক্লিক করুন এবং...
এনক্রিপশন ব্যাজ লেনদেন লিস্টে প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket এন্ট্রির পাশে সবুজ...
লগইন অ্যালার্ট নতুন ডিভাইস থেকে লগইন হলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস...
ডেটা এক্সপোর্ট প্রাইভেসি সেটিংসে ডেটা এক্সপোর্ট বাটন চাপলে আমরা আপনার সব সংরক্ষিত...
অ্যাকাউন্ট ডিলিট প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে অ্যাকাউন্ট ডিলিট বাটনে ক্লিক করলে কনফার্মেশন পপ-আপ আসবে...
সাপোর্ট লিংক প্রতিটি পলিসি পেজের ফুটারে লাইভ চ্যাট, টিকেট এবং হেল্প সেন্টার...

গোপনীয়তা নিয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, লেনদেন ইতিহাস, লগইন টাইম এবং ডিভাইস তথ্য সংগ্রহ করি যাতে অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেস এবং সাপোর্ট সেবা দিতে পারি। এই ডেটা এনক্রিপ্ট করে রাখা হয়।

না, আমরা আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর কখনও বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের সাথে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরের সাথে এনক্রিপ্ট চ্যানেলে প্রয়োজনীয় লেনদেন তথ্য যায়, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

প্রাইভেসি ড্যাশবোর্ডে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বাটনে ক্লিক করুন। আমরা তিন দিনের মধ্যে JSON ফরম্যাটে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য মেইল পাঠাব যাতে আপনি দেখতে পারেন আমরা ঠিক কী কী রেখেছি।

আমরা আপনার লগইন হিস্ট্রি এবং লেনদেন লগ দুই বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি এবং তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, যদি না স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় দীর্ঘ সংরক্ষণ করতে। আপনি চাইলে আগে ডিলিট রিকোয়েস্ট করতে পারেন।

প্রাইভেসি সেটিংসে অ্যাকাউন্ট ডিলিট বাটন চাপুন এবং কনফার্মেশন পপ-আপে হ্যাঁ বলুন। তিন দিনের মধ্যে আমরা আপনার সব ডেটা মুছে ফেলব। মনে রাখবেন, ডিলিটের পর আর রিকভার করা যাবে না এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই প্রসেস কার্যকর।

হ্যাঁ, নতুন ডিভাইস বা অচেনা লোকেশন থেকে লগইন হলে আমরা আপনার মোবাইল নম্বরে এসএমএস এবং প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশন পাঠাই যাতে আপনি সাথে সাথে জানতে পারেন এবং পাসওয়ার্ড বদলাতে পারেন।

আমরা প্রতি তিন মাসে একবার এই পলিসি রিভিউ করি এবং নতুন সিকিউরিটি প্র্যাকটিস বা আইনি পরিবর্তন থাকলে আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে মেইল এবং ইন-প্ল্যাটফর্ম নোটিশ দিয়ে জানাব, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।